Mobbing w przedsiębiorstwie. Przyczyny, występowanie i przeciwdziałanie – cz. I

Jak rozpoznać mobbing?

Najczęściej stosowane techniki mobbingowe polegają na działaniach:

• uniemożliwiających swobodne wypowiadanie się (np.: przerywanie, zastraszanie, ośmieszanie, krytykowanie czy stosowanie upokarzających gestów i spojrzeń);
• osłabiających więzi społeczne (np. ignorowanie, zakaz kontaktu z innymi pracownikami);
• obniżających reputację pracownika (np.: ośmieszanie, kwestionowanie decyzji, rozsiewanie plotek na temat pracownika, sugerowanie choroby psychicznej);
• podważających pozycję zawodową (np.: wyznaczanie za dużej ilości pracy lub za małej, nadmierne obciążanie obowiązkami, odbieranie prac zadanych wcześniej, zlecanie wykonania prac bezsensownych);
• wywierających negatywne skutki na zdrowie fizyczne (np. kierowanie do prac zagrażających zdrowiu).

Wskazówkami, które mogą być pomocne przy rozpoznaniu mobbingu, są:

• niemożność określenia konkretnych i racjonalnych przyczyn takiego zachowania,
• określenie, czy zachowania te mają charakter powtarzalny, czy występują przez dłuższy czas i w sposób ciągły,
• czy są to zdarzenia o tożsamym charakterze,
• czy doprowadziły one do zaniżenia samooceny i rozstroju zdrowia.

Jak podano wcześniej, mobbing musi być procesem uporczywym i długotrwałym – podobne sytuacje muszą powtarzać się wielokrotnie, systematycznie, przez dłuższy czas. Jednorazowe i incydentalne sytuacje nie mogą być uznane za mobbing. Mobbing może mieć charakter pionowy (ukośny): mobber i mobbingowany są na różnych poziomach w hierarchii zatrudnienia, najczęściej występuje w relacjach pracodawca – pracownik; charakter poziomy (prosty): nie ma podporządkowania, w strukturze zatrudnienia występują ...