Błędne działanie pracownika a organizacja warunków pracy w przedsiębiorstwie
Sytuacje niedostatku informacji i deficytu czasu
W literaturze przedmiotu spotyka się dwa zasadnicze rodzaje deficytu niezbędnych środków do działania lub zaspokajania potrzeb człowieka. Najczęściej spotykanymi brakami są brak czasu (duża szybkość działania) oraz brak informacji. Ważne jest także rozróżnienie polegające na tym, że wymienione deficyty mogą być realnymi brakami bądź brakami, które człowiek odczuwa subiektywnie. Za przykład może posłużyć względnie trwała cecha temperamentalna człowieka. Jaką jest zapotrzebowanie na stymulacje, która może powodować, że napływająca informacja dla jednych będzie wystarczająca, a dla innych zbyt ograniczona.
Kryterium pozwalającym na stwierdzenie, czy ma się do czynienia z brakiem, czy z nadmiarem informacji, jest treść zadań, jakie są stawiane człowiekowi w pracy.
Sytuacje deficytu czasu lub deficytu informacji mogą mieć charakter ciągły, trwały, chronicznie blokując i utrudniając aktywność człowieka na dłuższe okresy (prowadzące niekiedy do poważnych zaburzeń jego zachowania się), bądź charakter chwilowy (skrajnymi przypadkami deficytu informacji są całkowita deprywacja sensoryczna, całkowite odcięcie człowieka od dopływu wszelkiej stymulacji) [15, 20, 22, 23]. Także nadmiar informacji może występować obiektywnie lub subiektywnie, obciążając zmysły i mózg człowieka. Sytuacja taka występuje wtedy, gdy człowieka cechują wysoka reaktywność i małe zapotrzebowanie na stymulację oraz gdy brak mu wprawy w odbieraniu i przetwarzaniu informacji określonego typu.
Zarówno nadmiar, jak i brak informacji może mieć niekorzystny wpływ na działanie, może powodować błędy, pomyłki. Mogą one mieć różny charakter i człowiek może podjąć [...]
którzy są subskrybentami naszego portalu.
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!
Dołącz do newslettera!
Co tydzień otrzymasz od nas porządną dawkę wiedzy o BHP i nie tylko!
- Nie ominą Cię najciekawsze newsy ze świata behapowców
- Przeczytasz bezpłatnie wybrane artykuły z „Promotora BHP”
- Będziesz wiedział, na jakich wydarzeniach spotka się nasza branża
- Wyślemy Ci kody, dzięki którym czasopisma i książki kupisz taniej
- Dowiesz się wcześniej o premierach wydawniczych i najlepszych promocjach
