Asertywność. Jak ją wypracować i rozwijać? Cz. II

Ćwiczenie drugie

Gdy ktoś cię chwali, powiedz po prostu: „Dziękuję”, nie kryguj się i nie umniejszaj swoich zasług słowami „Udało mi się” – to odbiera ci sprawczość. Gdy słyszysz słowa krytyki, automatycznie ich nie neguj i nie obrażaj się, tylko daj sobie czas na opadnięcie emocji i zastanów się nad ich zasadnością. Jeśli są niesprawiedliwe, wyraź swoje zdanie.

Ćwiczenie trzecie

Przypomnij sobie sytuację, w której ktoś zachował się wobec ciebie niesprawiedliwie. Opisz hipotetyczną rozmowę z tą osobą zgodnie z zasadami asertywnej krytyki (wyrażaj swoje uczucia, odwołuj się do faktów, formułuj oczekiwania).

Ćwiczenie czwarte

Jeśli chcesz odmówić, powiedz jasno i stanowczo „nie”, takim tonem, by to zabrzmiało zdecydowanie, aczkolwiek nie agresywnie. Unikaj formy „nie mogę”, bo dla rozmówcy może być to pretekstem do dalszych negocjacji. Asertywność wymaga uczciwości wobec siebie. Jeżeli więc czegoś po prostu nie chcesz, to musisz się do tego przyznać, a nie udawać, że są jakieś inne powody odmowy.

Po słowie „nie” powtórz wyraźnie, czego nie zrobisz. Krótko uzasadnij swoją odmowę, ale nie wdawaj się w dyskusje. Zadbaj, by twój komunikat był zwięzły i spójny, np. „Nie, nie podżyruję ci kredytu, bo mam taką zasadę” [2].

Asertywność w miejscu pracy

Na pewno każdy (bądź każda z nas) chociaż raz zmierzył się z taką sytuacją i zastanawiał się nad poziomem swojej asertywności. Czy można odmówić swojemu przełożonemu bądź dobrej koleżance z pracy, mówiąc na przykład: „Bardzo mi przykro, ale nie...