K. Wielocha: Nie wracaj do pracy, „ZARAZO”. BHP a koronawirus

Koronawirus a zasady komunikacji pozytywnej

Ludzki strach powinien zostać skonfrontowany z wiedzą, tylko jak to zrobić, gdy nie ma możliwości komunikacji? Wpadliśmy więc na pomysł dostosowany do sytuacji, który rozwiąże wiele kwestii. Nasz bohater postanowił wraz z żoną nakręcić filmik. Taki zwykły, amatorski, nagrany telefonem. Film zbudowany zostanie według zasad komunikacji pozytywnej, da jasny opis sytuacji, wiedzę o procedurach prewencyjnych pracowników medycznych, pokaże na żywo, jak wygląda przygotowanie personelu medycznego do wykonywania swojej pracy, opowie o emocjach, jakie wywołują w ich rodzinie krzywdzące komentarze. Ma przekazać jasne informacje o nowej formie pracy pracownika tak, aby ograniczyć ewentualne zarażenia reszty załogi. Film jednocześnie ma wezwać współpracowników do określonych zachowań i przedstawić jasne oczekiwania bohatera. Przekaz ma być taki, aby nikogo nie oceniać, ale jednocześnie bardzo jasno i stanowczo określić swoje stanowisko. Jest to cały schemat budowania takiej komunikacji, która na stałe powinno się wprowadzić w firmach przy rozwiązywaniu konfliktów.

Jaki efekt spodziewamy się uzyskać? Refleksję pracowników, zaniechanie zachowań agresywnych i wejście na poziom logicznych rozwiązań. Ważne jest też uświadomienie współpracownikom, jak wielką krzywdę wywołują swoimi słowami drugiemu człowiekowi. Spodziewamy się zmiany zachowań agresywnych, ponieważ cała komunikacja pozytywna opiera się na braku oceny. Kiedy nasz bohater nie będzie oceniał, czyli tak naprawdę, gdy nie podejmie walki, nie odda słowa za słowo, w hejterach włączy dysonans poznawczy i chęć wynagrodzenia za swoje dyskryminujące zachowanie. Sposób, który zaproponowałam jako rozwiązanie, mam nadzieję stanie się pomostem do powrócenia do [...]

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas