Mobbing w przedsiębiorstwie. Przyczyny, występowanie i przeciwdziałanie – cz. I

Przyczyny występowania zjawiska mobbingu w przedsiębiorstwie

Jednymi z głównych przyczyn mobbingu w przedsiębiorstwie są konflikty, jak również błędy w zarządzaniu, a także nieodpowiednia do potrzeb struktura organizacyjna. Ważną przyczyną istnienia mobbingu jest także brak jasnych i klarownych zasad funkcjonowania organizacji, określenia, jakimi wartościami powinni kierować się pracownicy, jakie zachowania są pożądane, a jakie nieakceptowalne. Do tych wymienionych powyżej kluczowych powodów mobbingu mogących skutkować patologicznym zachowaniem w miejscu pracy dołączają czynniki indywidualne.

Jak wskazuje literatura przedmiotu, ważnym czynnikiem indywidualnym są cechy osób, które stają się ofiarami i sprawcami mobbingu. Oczywiście nie można tu mówić o konkretnych predyspozycjach do bycia mobberem lub ofiarą. Natomiast dobrze jest znać cechy osobnicze, które mają wpływ na określone zachowania przejawiane przez mobbera oraz ofiarę mobbingu. Osoby dokonujące przemocy na innych z reguły przejawiają toksyczną osobowość i czerpią swoją siłę z systemu, w którym się znajdują. Zwykle winna nie jest tylko jedna osoba, ale cały system, który wspiera to zjawisko. Koszty organizacyjne są zwykle spore, bo „chora” jednostka zaraża innych wokół siebie. Jednakże należy mieć świadomość, że organizacja, w której pracodawca bezwzględnie nie zgadza się na mobbing, nie doświadczy tego zjawiska. Nawet wtedy, gdy jej pracownicy będą mieli cechy właściwe mobberom. Poniżej przedstawiono niektóre błędy sprzyjające mobbingowi w przedsiębiorstwie. Błędy przełożonego w traktowaniu podwładnych:

• niedocenianie pracowników i wyników ich pracy,
• nieufność wobec podwładnych,
• nadmierna kontrola pracy,
• hermetyzowanie środowiska pracy,
• ograniczanie kontaktów pracowniczych z otoc...