Toksyczne środowisko pracy. Jak sobie z nim radzić? – cz. I

Sytuacje zagrożenia

Zaburzenia w relacjach interpersonalnych mogą występować w sytuacjach zagrożenia o charakterze:

• fizycznym – może to dotyczyć na przykład niebezpieczeństwa utraty lub pogorszenia zdrowia,
• społecznym – krytyka, kompromitacja, ośmieszenie itp.

Sytuacje konfliktowe mogą być też wywołane przez sytuacje utrudnienia, czyli takie, które uniemożliwiają przebieg normalnych działań albo zaspokojenie określonej potrzeby – jakieś przeszkody, zaskoczenie lub inne. Mogą to być trudności pochodzenia zewnętrznego lub wewnętrznego. 

Generalnymi zasadami kształtowania relacji w pracy powinny być zrozumienie i życzliwość. Bardzo dobrze, jeżeli mamy do czynienia także z demokratyzacją, czyli: umożliwieniem pracownikom ponoszenia współodpowiedzialności, jawność decyzji podejmowanych przez przełożonych, sprawiedliwe traktowanie pracowników na podstawie analizy wykonanej pracy i jej efektów, prawdziwa troska o pracownika, zarówno podczas pracy, jak i poza nią [9]. 

Kształtowanie relacji w środowisku pracy jest źródłem stymulacji człowieka, pobudza jego aktywność, ukierunkowuje zachowanie i stanowi podstawę organizacji zachowania. Wpływa na postępowanie człowieka, a w konsekwencji – jakość jego pracy [3, 6].

Jak poprawić swoje relacje z innymi?

Zachowanie ludzi w pracy zależy w największym stopniu od tego, w jaki sposób są traktowani przez firmę, swoich przełożonych, a także współpracowników. Poprawa relacji z innymi jest możliwa wtedy, jeśli zna się ich oczekiwania i potrzeby, kiedy traktuje się ich tak, jak chcą być traktowani. Badania w...