Mobbing w przedsiębiorstwie. Jego przyczyny, występowanie i przeciwdziałanie mu – cz. II

Zachowania mobbingowe

W zjawisku mobbingu bardzo często są stosowane także taktyki upokorzenia (zniesławienie, wyśmiewanie, złośliwe plotki), zastraszania (ustne groźby, terror telefoniczny, krzyki), oraz pomniejszania kompetencji (sprzeczne polecenia, presja czasu, izolacja). H. Leymann – szwedzki lekarz i psycholog – opracował listę zachowań, które zalicza się do mobbingu. Na podstawie przeprowadzonych badań wymienia on aż czterdzieści pięć zachowań mobbingowych, które podzielił na pięć grup. Zdaniem Leymanna, wystarczy doświadczyć jednego z zachowań wymienionych poniżej, by można było mówić o mobbingu [10, 18]:

1. Oddziaływania utrudniające możliwości komunikowania się:
   • ograniczanie przez przełożonego możliwości wypowiadania się,
   • ciągłe przerywanie wypowiedzi,
   • ograniczanie przez kolegów możliwości wypowiadania się,
   • reagowanie na uwagi krzykiem, wymyślaniem i pomstowaniem,
   • ciągłe krytykowanie wykonywanej pracy,
   • ciągłe krytykowanie życia prywatnego,
   • napastowanie przez telefon.
2. Oddziaływania zaburzające stosunki społeczne:
   • unikanie przez przełożonego rozmów z ofiarą,
   • niedawanie możliwości odezwania się,
   • w pomieszczeniu, gdzie ofiara pracuje, przesadzanie na miejsce z dala od kolegów,
   • zabranianie kolegom rozmów z ofiarą,
   • traktowanie „jak powietrze”.
3. Działania mające na celu zaburzyć społeczny odbiór osoby:
   • mówienie źle za plecami danej osoby,
   • rozsiewanie plotek,
   • podejmowanie prób ośmieszenia,
   • sugerowanie choroby psychicznej,
   • kierowanie na badanie psychiatryczne,
   • wyśmiewanie niepełnosprawności czy kalectwa,...